Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional dan humanis, Satuan Reserse Kriminal (Sat Reskrim) Polres Soppeng melaksanakan kegiatan penguatan materi Pelayanan Prima bagi seluruh personel Reskrim Polres Soppeng dan Polsek jajaran. Kegiatan tersebut berlangsung pada Jumat, 12 Desember 2025, bertempat di Aula Lantai 2 Polres Soppeng.
Kegiatan dipimpin langsung oleh Kapolres Soppeng AKBP Aditya Pradana, S.I.K., M.I.K. Dalam arahannya, Kapolres menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah utama Polri yang langsung dirasakan oleh masyarakat, khususnya dalam proses penegakan hukum.
“Pelayanan publik adalah cerminan institusi Polri. Penyidik tidak hanya dituntut profesional dalam menyelesaikan perkara, tetapi juga harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis. Sikap, cara berkomunikasi, serta integritas menjadi hal yang tidak terpisahkan dalam membangun kepercayaan masyarakat,” tegas Kapolres.
Kapolres Soppeng juga menekankan bahwa reformasi birokrasi Polri hanya akan bermakna apabila diimplementasikan secara nyata dalam pelayanan sehari-hari kepada masyarakat.
Sementara itu, Kasat Reskrim Polres Soppeng AKP Dodie Ramaputra, S.H., M.H. menyampaikan bahwa kegiatan penguatan materi Pelayanan Prima ini merupakan bentuk komitmen Sat Reskrim dalam menjawab tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian yang semakin modern dan responsif.
“Transformasi pelayanan adalah kebutuhan mendesak. Penyidik adalah problem solver. Ketika pelayanan diberikan secara cepat, tepat, dan humanis, maka rasa aman akan hadir, kepastian hukum terwujud, serta kepercayaan publik terhadap Polri akan semakin meningkat,” ungkap Kasat Reskrim.
Dalam kegiatan tersebut, Kasat Reskrim menghadirkan narasumber berkompeten, Ibu Andi Fajriani, Supervisor Operasional BRI, yang membawakan materi pelayanan modern. Materi menekankan penerapan konsep 3A (Attitude, Attention, Action) serta 3S+1 (Senyum, Sapa, Salam, Sopan + kesan pertama dalam 3 detik) sebagai dasar membangun pelayanan yang ramah, komunikatif, dan berkesan positif.
Momentum kegiatan ini juga bertepatan dengan Hari Jadi Reserse, yang menjadi refleksi bagi seluruh personel Reskrim untuk terus meningkatkan peran strategisnya dalam penegakan hukum yang berorientasi pada pelayanan publik.
Melalui kegiatan ini, Polres Soppeng menegaskan komitmennya untuk terus bertransformasi, menghadirkan penegakan hukum yang profesional, humanis, dan berfokus pada kepuasan serta kepercayaan masyarakat.
Komentar